Компания ASTELL несет гарантийные обязательства по всему ассортименту поставляемой продукции и оказываемых услуг.
Стандартный гарантийный срок на оборудование Constructor составляет 36 месяцев (3 года) и может быть увеличен до 84 месяцев (7 лет) при условии соблюдения правил эксплуатации и проведения ежегодного сервисного обслуживания, так как мы уверены в высоком качестве поставляемого оборудования.
Срок гарантии на стеллажное оборудование указывается в техническом паспорте соответствующей продукции и начинает действовать с момента передачи продукции покупателю.
Стандартный гарантийный срок на монтажные работы составляет 12 месяцев (1 год) при установке нового оборудования и 3 месяца при установке б/у оборудования.
Срок гарантии на монтажные работы указывается в договоре и начинает действовать с момента приемки заказчиком выполненных работ.
Сообщить о сервисном случае можно в письменной форме с приложением фото/видео подтверждений персональному менеджеру или по адресу электронной почты info@a-stell.ru.